Часті питання

Відповіді на питання, які найчастіше ставлять пари: як працює RSVP, чим персональне посилання відрізняється від загального, що можна змінити після розсилки.

Гості не відповідають на запрошення: як нагадати без незручності

Скільки гостей зазвичай не відповідає на запрошення?
За нашими даними, на 21% відправлених запрошень так ніхто й не відповів до весілля. У типової пари мовчить приблизно кожне шосте запрошення, а відповіді від усіх отримала лише кожна восьма пара.
Коли нагадувати гостям про запрошення?
Перший раз — приблизно через тиждень після розсилки. Другий — за кілька днів до дати, до якої ви просили відповісти. Тим, хто мовчить і після цього, краще просто зателефонувати.
Що написати в нагадуванні?
Коротко: звернення на ім'я, одне речення про те, що ви чекаєте на відповідь, і посилання на запрошення. Без докорів і без пояснень, навіщо вам це потрібно.
Як знайти тих, хто не відповів?
У додатку для пари є вкладка «Не відповіли»: там запрошення, які ви позначили відправленими, але на які ще ніхто не відповів. Щойно гість відповідає, запрошення зникає з вкладки.
Додаток сам надсилає нагадування гостям?
Ні. Додаток готує текст і копіює його, а надсилаєте ви самі, у тому месенджері, де вже листуєтеся з гостем. Так нагадування приходить від вас, а не від сервісу.
Гість відповів мені телефоном, а в додатку досі «Не відповіли». Чому?
Додаток бачить лише відповіді, надіслані через запрошення. Попросіть гостя натиснути відповідь за своїм посиланням — тоді й підсумкові цифри для ресторану будуть точні.
Докладніше у статті

Запрошення в конверті: як гість відкриває онлайн-запрошення

Чи може гість пропустити анімацію конверта?
Так. Повторний дотик під час анімації одразу переводить до запрошення. Сама анімація триває близько 4 секунд від дотику до появи запрошення, тож чекати довго не доведеться навіть без пропуску.
Чи є у конверта звук?
Ні, анімація конверта беззвучна. Якщо в запрошенні є фонова музика, вона може ввімкнутися тим самим дотиком, яким гість відкриває конверт. Якщо музики немає — запрошення відкривається в тиші. Звук ніколи не вмикається сам.
Чи не сповільнює конверт відкриття запрошення на телефоні?
Майже ні. Файл з анімацією конверта важить кілька сотень кілобайтів — менше пів мегабайта, тому швидко завантажується навіть через мобільний інтернет. Від дотику до появи запрошення минає близько 4 секунд, а повторний дотик пропускає анімацію.
У яких пакетах є конверт?
Конверт доступний у пакетах MAX і SIGNATURE. У пакеті MINI його немає. Ціни пакетів — на сторінці цін.
Чи можна подивитися конверт до замовлення?
Так. На сторінці дизайнів увімкніть перемикач «Конверт» — після цього кожне демо відкривається зі свого конверта. На телефоні це кнопка з іконкою конверта на нижній панелі, на комп'ютері — перемикач над вибором мови.
Чиї ініціали на конверті?
Ваші. Конверт робиться для пари: на ньому перші літери ваших імен золотом. Ініціали, які видно в демо на сайті, — лише приклад.
Що бачать гості, у яких вимкнена анімація в налаштуваннях телефона?
Якщо в налаштуваннях телефона ввімкнено зменшення руху (функція доступності, яка вимикає анімації), гість одразу бачить запрошення — без анімації конверта.
Докладніше у статті

Весілля за кордоном: запрошення для гостей з різних країн

Таймер на запрошенні покаже київський час чи місцевий?
Місцевий. Таймер відраховує час до початку свята в часовому поясі місця весілля. Пояс ми визначаємо автоматично з посилання на Google Maps, яке ви надсилаєте разом з адресою, тож для весілля в Лос-Анджелесі таймер не дійде до нуля на 10 годин раніше.
Як гості додадуть весілля у свій календар?
Кнопкою «Додати в календар» після відповіді «Так», у звичайному браузері телефона (у Telegram та Instagram її не видно). На iPhone відкривається системне вікно календаря, на Android — Google Календар з готовою подією. Час події записується в часовому поясі весілля, тому в календарі гостя з Києва вона стоїть на правильну годину за його часом.
Чи можна зробити запрошення двома мовами?
Так. Одне запрошення може мати кілька мовних версій, а мову визначає особисте посилання гостя: родина відкриває українську, друзі нареченого — німецьку чи англійську. Переклад робить AI з весільним контекстом, а менеджер перевіряє його перед публікацією.
Частина гостей їде з України, частина живе на місці. Чи можна показати їм різну інформацію?
Так, для цього є варіанти запрошення. Гостям, які їдуть здалеку, можна показати блок про трансфер і проживання та питання «Чи потрібен вам трансфер?», а місцевим — ні. Це одне запрошення з одним списком гостей і однією статистикою відповідей.
Чи потрібно гостям за кордоном щось встановлювати?
Ні. Запрошення — це звичайне посилання, яке відкривається в браузері чи прямо в месенджері. Реєстрація та застосунки не потрібні.
Докладніше у статті

Список гостей у PDF: що в ньому є і як завантажити з кабінету

Де в кабінеті кнопка експорту в PDF?
На вкладці «Статистика» (друга іконка внизу екрана) у правому верхньому куті є кнопка «Експорт». Вона відкриває вікно з двома варіантами — PDF та Excel.
Що саме потрапляє в PDF?
Підсумок відповідей гостей, окрема таблиця для кожної частини свята (наприклад, вінчання й банкету) і таблиця відповідей на кожне питання анкети — вибір меню, напої, трансфер, алергії чи інші ваші питання.
Чи збігаються цифри в PDF з кабінетом?
Так. PDF рахує гостей за тими самими правилами, що й екран статистики, тому число в документі й у кабінеті однакове.
Чи видно в PDF, хто ще не відповів?
У підсумку є окрема картка «Без відповіді» з кількістю таких гостей. Поіменно в таблицях — ті, хто прийде: для ресторану й координатора важливі саме вони.
Чим PDF відрізняється від Excel?
PDF — готовий документ, щоб переслати ресторану, координатору чи ведучому або роздрукувати. Excel — таблиця з тими самими даними: один гість на рядок, фільтри та окремий аркуш з підсумком, щоб сортувати й рахувати самостійно.
Чи треба перевивантажувати PDF, коли відповідають нові гості?
Так. PDF — знімок на момент вивантаження, дата стоїть у шапці документа. Коли надійдуть нові відповіді, вивантажте файл ще раз — це займає кілька секунд.
Докладніше у статті

Музика у весільному запрошенні: як це працює і коли вона доречна

Музика вмикається автоматично?
Ні, і це свідоме рішення. Гість натискає кнопку сам. Автоматичний звук на телефоні майже завжди відкривається в незручний момент — у транспорті, на роботі, вночі — і людина просто закриває сторінку. Браузери телефонів до того ж самі блокують автозапуск зі звуком.
Що бачить гість?
Кругла кнопка відтворення поверх сторінки. За бажанням поруч показується назва треку, а навколо кнопки — тонке кільце, що заповнюється в міру програвання.
Чи можна почати трек не з початку?
Так. Можна вказати секунду, з якої він почнеться — зручно, коли у пісні довгий вступ, а впізнаваний приспів починається пізніше.
Чи можна зациклити пісню?
Так, є окреме налаштування. Трек почнеться спочатку, коли дограє до кінця.
Яку пісню обрати?
Ту, що щось для вас означає — перший танець, пісню зі знайомства. Технічно підходить будь-який аудіофайл; за форматом і розміром ми підкажемо, коли ви надішлете трек.
Чи можна сховати кнопку, щоб вона не заважала?
Кнопку можна ховати під час прокручування сторінки й показувати лише після того, як гість прогорнув задану частину запрошення.
Докладніше у статті

QR-код на весільному запрошенні: коли він потрібен і як його зробити

Навіщо QR-код, якщо є посилання?
Посилання зручне в месенджері, але його неможливо вставити в паперову картку так, щоб гість його набрав. QR-код вирішує саме цей випадок: камера телефона відкриває запрошення за секунду, без набору тексту.
QR веде на загальне запрошення чи на персональне?
У додатку для пари QR формується з персонального посилання конкретного гостя. Тобто гість відкриє запрошення зі своїм іменем і своєю формою відповіді. Якщо запрошення працює в загальному режимі, QR вестиме на загальну версію.
Якого розміру друкувати QR-код?
Практичний мінімум — 2 см на 2 см для картки, яку беруть у руки, і від 10 см для стенда, який сканують з метра. Навколо коду має лишатися вільне поле — приблизно ширина одного «ока» коду, інакше камера гірше його ловить.
Що буде з QR-кодом, якщо ми змінимо запрошення?
Нічого. QR — це картинка посилання, а посилання не змінюється, коли ми правимо текст, дату чи фото. Надруковані картки продовжують працювати.
Чи можна зробити QR на прозорому фоні?
Так, у нас є інструмент, який віддає код з прозорим фоном — щоб він ліг на кольорову картку без білого прямокутника навколо.
Докладніше у статті

Як обрати дизайн запрошення на весілля

Скільки готових дизайнів є в каталозі?
Зараз доступно 18 дизайнів. Кожен можна подивитися повністю — це не картинка, а живий сайт-приклад.
Чи можна змінити кольори готового дизайну?
Так, і це робиться в кожному замовленні: ми підбираємо палітру під ваше весілля, а не віддаємо шаблон як є.
Що робити, якщо жоден дизайн не підходить?
Напишіть менеджеру та опишіть, яким бачите запрошення. Разом підберемо найближчий варіант і адаптуємо його.
Чи можна прибрати блоки, які нам не потрібні?
Так. Блоки можна прибрати або додати — структура підлаштовується під ваше свято.
Який дизайн обирають найчастіше?
Bloom — його обрали 412 із 834 пар. За ним ідуть Muse і Promise.
Чи можна змінити шрифти?
У деяких випадках так. Якщо у вас є конкретне бачення, надішліть назву шрифту або приклад — подивимося, чи вдасться.
Докладніше у статті

Як працює посилання на запрошення і скільки воно живе

Чи працює посилання за кордоном?
Так. Це звичайна веб-сторінка — вона відкривається в будь-якій країні, з будь-якого пристрою й браузера. Нічого встановлювати не треба.
Скільки часу посилання залишається активним?
Щонайменше рік після весілля. Зараз у нас 304 запрошення, опублікованих понад рік тому, і всі вони працюють.
Чи зміниться посилання, якщо ми виправимо текст?
Ні. Посилання прив'язане до гостя, а не до версії сайту — гість відкриє те саме посилання й побачить оновлений вміст.
Гостю треба реєструватися чи щось встановлювати?
Ні. Він відкриває посилання й одразу бачить запрошення.
Чи можна надіслати одне посилання всім гостям?
Так, це загальне посилання — гість сам вписує своє імʼя. Але тоді ви втрачаєте персональне звертання й точний список відповідей.
Що станеться з сайтом після весілля?
Він продовжує працювати. Багато пар лишають його як памʼятку й діляться посиланням із тими, хто не зміг приїхати.
Докладніше у статті

Скільки часу займає створення весільного запрошення

Скільки часу потрібно на створення запрошення?
За нашою статистикою, половина запрошень готова менш ніж за півтори доби, 72% — за три дні, 88% — за тиждень. Точний строк залежить від того, чи готові фото й скільки мовних версій потрібно.
А якщо весілля вже за тиждень?
Встигаємо. Напишіть одразу й позначте дату — ми попередимо, якщо щось ставить строк під загрозу. Найшвидші запрошення виходять тоді, коли фото вже відібрані.
За скільки до весілля краще замовляти?
Більшість пар звертається приблизно за два місяці. Це комфортний запас: є час на правки й на те, щоб гості встигли відповісти.
Що найчастіше затримує роботу?
Фото. Не їхня кількість, а те, що їх ще не обрали. Коли фото готові на момент замовлення, запрошення часто виходить того ж дня.
Скільки раундів правок входить у роботу?
Правки не лічимо поштучно. Ви дивитесь готове запрошення й кажете, що змінити — доводимо до результату, який вам подобається.
Чи можна щось міняти після того, як запрошення розіслане?
Так. Текст, дату, фото можна оновити будь-коли, і посилання гостей залишаються ті самі.
Докладніше у статті

Які фото підійдуть для весільного запрошення

Скільки фото потрібно?
У медіані на запрошенні використовується близько 11 фото, типово 7–14. Пакет MINI розрахований на 2–3 фото, MAX — на 7–10, а галерею можна розширити за домовленістю.
Чому головне фото має бути вертикальним?
Бо гість майже завжди відкриває запрошення з телефона, і головне фото займає весь екран. Горизонтальний кадр там або обріжеться, або залишить порожні поля.
Чи підійдуть фото з телефона?
Так. Сучасні телефони знімають достатньо якісно. Важливіше, щоб було добре світло й не було сильного зуму.
Як правильно надіслати фото?
Файлом, а не як «фото» в месенджері. Месенджери стискають зображення, і на великому екрані це помітно — особливо на головному кадрі.
А якщо фотосесії ще не було?
Можна почати без неї: зберемо запрошення на тимчасових фото, а ваші додамо пізніше. Посилання гостей при цьому не зміняться.
Чи можна додати фото вже після розсилки?
Так. Додаємо або замінюємо будь-коли — гості відкриють те саме посилання й побачать оновлену галерею.
Докладніше у статті

Що можна змінити після того, як запрошення вже розіслане

Якщо змінити інформацію, посилання гостей залишаться робочими?
Так. Посилання прив'язане до гостя, а не до версії сайту. Ви оновлюєте вміст — гість відкриває те саме посилання й бачить нову версію.
Чи побачать зміни ті, хто вже відкривав запрошення?
Так. Коли гість відкриє посилання наступного разу, він побачить актуальну версію.
Що робити, якщо знайшли помилку в імені гостя?
Імена гостей ви редагуєте самі в кабінеті — це та частина, якою ви керуєте без нас.
Чи можна додати гостей після розсилки?
Так, у будь-який момент. Гостей ви додаєте в кабінеті самостійно, нові отримують свої посилання, а раніше надіслані продовжують працювати.
Чи можна отримати QR-код запрошення?
Так, для іменних запрошень QR генерується прямо в кабінеті — зручно для друкованих карток або таблички на вході.
Скільки часу запрошення лишається доступним?
Сайт працює і після весілля, тож галерея й відповіді гостей нікуди не зникають.
Докладніше у статті

Багатомовні весільні запрошення: гості з-за кордону читають рідною мовою

Чи потрібно замовляти окремий сайт для кожної мови?
Ні. Це один сайт із кількома мовними версіями. Гість отримує посилання, яке одразу відкриває потрібну мову.
Як саме робиться переклад?
Переклад виконує AI, якому задано весільний контекст: він зберігає плейсхолдери з іменами, розрізняє смислові й декоративні переноси рядків і формує потрібні форми звертання. Далі результат перевіряє менеджер — саме людина ухвалює рішення перед публікацією.
Чи це просто машинний переклад, як у перекладачі?
Ні, і різниця практична. Звичайний перекладач працює з реченням поза контекстом: він не знає, що {{guestNames}} — це підстановка, і не розуміє, що перенос рядка у вірші важливий, а в абзаці ні. Наш переклад отримує ці правила як частину завдання, а спірні місця вичитує менеджер.
Скільки мов можна додати?
Стандартно — дві-три, чого достатньо для більшості весіль зі змішаною компанією. Технічно обмежень немає: платформа підтримує понад 20 мов, включно з мовами з письмом справа наліво.
Що буде, якщо змінилася дата чи ресторан?
Ви пишете нам, і ми оновлюємо інформацію в усіх мовних версіях одночасно. Розсинхрону між мовами не буває.
Чи можна показувати гостю кнопку вибору мови?
Можна, але зазвичай це зайве: посилання вже веде на потрібну мову. Кнопка корисна, коли гість двомовний або хоче переслати запрошення родичам.
Докладніше у статті

Додаток для пари: список гостей і статистика відповідей у телефоні

Це окремий додаток, який треба встановлювати?
Він відкривається у браузері телефона й може бути доданий на домашній екран як звичайний додаток. Нічого встановлювати з магазину не потрібно.
Чи є обмеження на кількість гостей?
Ні. Камерне весілля на 20 осіб чи святкування на 200 — кількість гостей не обмежена й не впливає на ціну.
Хто має доступ?
Пара. Доступ видається на замовлення й не залежить від того, хто саме з двох відкриває додаток.
Чи можна вивантажити список для ресторану?
Так, дані вивантажуються таблицею — з іменами, вибором меню, алергіями та потребою в трансфері. Формат підходить для передачі підряднику без ручного переписування.
Чи бачу я, хто ще не відповів?
Так. Вкладка «Не відповіли» збирає відправлені запрошення, на які ще ніхто не відповів, а пункт «Скопіювати нагадування» дає готовий текст для гостя з його посиланням.
Докладніше у статті

Персональні весільні запрошення: кожен гість бачить своє ім'я

Чи потрібно створювати окремий сайт для кожного гостя?
Ні. Сайт один, а посилань — стільько, скільки гостей. Кожне посилання підставляє в текст ім'я конкретного гостя, тож ви редагуєте запрошення один раз.
Що буде, якщо гість перешле посилання комусь іншому?
Той побачить звертання до початкового гостя. Тому для відкритих чатів і сторіс краще використовувати загальне посилання — воно без імен, і гість сам вписує себе у формі відповіді.
Як це працює з українськими відмінками?
Текст зберігається у трьох формах: для кількох людей («Дорогі… чи зможете»), для чоловіка («Дорогий… чи зможеш») і для жінки («Дорога… чи зможеш»). Сайт обирає форму за складом запрошення, тому звертання завжди звучить природно.
Чи можна зробити запрошення без імен?
Так. Це загальний режим: одне посилання для всіх, жодних імен у тексті, а гість вписує своє ім'я сам. Зручно, коли ви публікуєте запрошення в спільному чаті.
Докладніше у статті

Персональні посилання чи загальна форма: що вибрати для запрошення

Який варіант обрати, якщо я ще не маю списку гостей?
Загальний. Для іменних посилань потрібні імена заздалегідь, а загальне посилання працює одразу — гість сам вписує себе у формі відповіді.
Чи можна поєднати обидва режими?
Так, і це найчастіший практичний вибір: близьким і родині — іменні посилання, а в спільний чат або сторіс — загальне.
Що станеться, якщо гість перешле своє іменне посилання?
Отримувач побачить звертання до початкового гостя. Тому для публічних чатів краще використовувати загальне посилання.
У загальному режимі я знатиму, хто відповів?
Так — гість вписує своє ім'я у формі, і воно потрапляє до вашого списку. Різниця в тому, що список формується з відповідей, а не заздалегідь.
Чи можна перейти з одного режиму на інший після розсилки?
Так, режим перемикається. Але посилання в загальному режимі інше, тож якщо ви вже розіслали іменні — вони працюватимуть далі, а загальне доведеться надіслати окремо.
Докладніше у статті

RSVP на весілля онлайн: як зібрати відповіді гостей без дзвінків

Що таке RSVP простими словами?
Це прохання підтвердити, чи буде гість на святі. В електронному запрошенні це кнопка «Так»/«Ні» плюс кілька уточнень за потреби. Відповідь одразу видно вам — без дзвінків і переписок.
Чи можна питати гостей про меню та алергії?
Так. До форми можна додати вибір страви, харчові обмеження, потребу в трансфері, чи прийде гість із половинкою або дітьми. Кожне питання можна вимкнути, щоб не перевантажувати форму.
Чи побачить гість питання, які його не стосуються?
Ні. Питання прив'язані до конкретного запрошення: трансфер пропонується тим, хто їде з іншого міста, а питання про дітей — лише родинам.
Де я бачу відповіді?
У додатку для пари. Там видно кожного гостя окремо, статистику загалом, і звідти можна вивантажити таблицю для ресторану чи координатора.
Чи може гість змінити відповідь?
Так, гість може повернутися за своїм посиланням і оновити відповідь. У вас відображається актуальний варіант.
Докладніше у статті

Різні варіанти запрошення для різних груп гостей

Чим варіант відрізняється від окремого сайту?
Варіанти живуть в одному сайті з одним списком гостей і однією статистикою відповідей. Зміна спільної інформації — дати, локації, фото — застосовується до всіх варіантів одразу, тож розсинхрону не буває.
Скільки варіантів можна зробити?
Технічних обмежень немає, але на практиці двох-трьох достатньо: зазвичай це «родина» і «друзі», іноді окремо «колеги» або «гості з-за кордону».
Чи можна показувати різні питання у формі відповіді?
Так, і це один із найкорисніших сценаріїв. Питання про трансфер можна показати лише тим, хто їде з іншого міста, а питання про дітей — лише родинам.
Чи побачить гість, що існують інші варіанти?
Ні. Гість відкриває своє посилання й бачить цілісне запрошення. Жодних перемикачів і згадок про інші версії.
Чи можна поєднати варіанти з різними мовами?
Так, це незалежні налаштування. Гість може бути в варіанті «друзі» й отримати англійську версію одночасно.
Докладніше у статті